3-Minute Case Study: Integrating Behavioral Health - Henry J. Austin Health Center

Estudio de caso de 3 minutos: integración de la salud del comportamiento

https://insight.athenahealth.com/3-minute-case-study-integrating-behavio…

El problema: Más de un tercio de los residentes de Trenton, Nueva Jersey, el 34 por ciento, vive por debajo del nivel de pobreza y lucha en muchos frentes. El Centro de Salud Henry J. Austin, el centro ambulatorio más grande de la ciudad, ve el resultado enredado de la adversidad en la salud de sus pacientes: altas tasas de enfermedades crónicas, enfermedades mentales y abuso de sustancias. Ninguno puede ser tratado efectivamente sin dirigirse a los demás.

Sin embargo, sin recursos ni capacitación para tratar la depresión, la adicción y otros problemas de conducta, los proveedores de Henry J. Austin se sintieron abrumados y derrotados. Kemi Alli, MD, CEO de la organización, preguntó: "¿Cómo podemos esperar tener mejores resultados y ser parte de un sistema basado en valores si no tenemos atención médica conductual?"

La solución: Alli contrató a un director de salud conductual e incorporó a un trabajador social clínico con licencia en cada equipo de atención primaria en toda la organización. Los asistentes médicos evalúan a todos los pacientes en cada cita de bienestar en busca de signos de uso de sustancias, depresión, ansiedad o insomnio. En el primer año del programa, de casi 11,000 pacientes evaluados en visitas de bienestar, más de un tercio dieron positivo por problemas de salud mental o conductual.

Cuando los pacientes dan positivo por problemas de salud mental o conductual, son referidos de inmediato al consejero en el lugar. El proceso identifica a los pacientes con problemas de salud mental o conductual de leves a moderados que pueden ser tratados en atención primaria, antes de que sus condiciones empeoren y deben ser tratados en un centro agudo.

"El sistema de salud mental no está configurado para acomodar a estas personas", dice Alli. "Podrían tener ansiedad o depresión muy leve, pero eso tendrá un impacto significativo en su salud".

El resultado: Los líderes de Henry J. Austin utilizaron la Medida de activación del paciente, una medida altamente predictiva de la capacidad del paciente para controlar su salud, para rastrear si el nuevo sistema mejoró los resultados y disminuyó la utilización de la atención de alto costo.

Descubrieron que entre los pacientes que recibieron atención de salud mental o conductual durante las visitas de atención primaria, el 87.5 por ciento tenía puntajes PAM más altos, lo que indica la capacidad para administrar su propia atención, con un aumento promedio de 14 puntos. Entre los pacientes diabéticos, las puntuaciones promedio de PAM aumentaron un 20 por ciento.

Siguiente para Alli y sus proveedores de atención primaria: Integrar la salud conductual y pediátrica.

Lia Novotny es escritora colaboradora de athenaInsight. Crédito de la foto: Getty Images | DrAfter123