El Departamento de Mejora de la Calidad colabora con los proveedores médicos, la enfermería y todos los demás departamentos del Centro de Salud Henry J. Austin para desarrollar soluciones integradas que mejoren la calidad de la atención y el servicio. Utilizando los principios de los seis dominios de la calidad, el Henry J. Austin Health Center crea objetivos medibles para la organización que son:
- Efectivo - Prestar servicios basados en conocimientos científicos a todos los que puedan beneficiarse y abstenerse de prestarlos a quienes no puedan beneficiarse (evitar la infrautilización y la mala utilización, respectivamente).
- Centrado en el paciente - Proporcionar una atención que respete y responda a las preferencias, necesidades y valores individuales de los pacientes y garantizar que los valores de los pacientes guíen todas las decisiones clínicas.
- Oportuno - Reducir las esperas y los retrasos, a veces perjudiciales, tanto para los que reciben como para los que prestan la asistencia.
- Eficiente - Evitar el despilfarro, incluido el de equipos, suministros, ideas y energía.
- Equitativo - Proporcionar una atención que no varíe en calidad debido a características personales como el sexo, la etnia, la ubicación geográfica y la situación socioeconómica.
Queremos que se sienta seguro de que recibirá la mejor atención posible centrada en el paciente cuando nos visite.
