Henry J. Austin Health Center Plays Key Role in Trenton COVID-19 Testing and Response - Henry J. Austin Health Center

Henry J. Austin Health Center desempeña un papel clave en Trenton COVID-19 Pruebas y respuesta

Henry J. Austin Health Center Plays Key Role in Trenton COVID-19 Testing and Response

El centro de salud calificado a nivel federal brinda acceso para recibir una receta de prueba COVID-19 a los residentes en Trenton sin un médico de atención primaria o que no tienen seguro.

TRENTON, NJ - Henry J. Austin Health CenterEl Director Ejecutivo, Dr. Kemi Alli, agradeció al personal del centro de salud por responder más llamadas, programar más citas y proporcionar a los residentes de Trenton sin seguro médico o un médico de atención primaria acceso a pruebas y tratamiento para COVID-19.

"Estoy muy agradecido con nuestro equipo por dar un paso adelante para satisfacer esta demanda sin precedentes de información, asesoramiento y tranquilidad", dijo el Dr. Alli. "Estamos orgullosos de servir a la comunidad de Trenton y continuaremos haciendo todo lo posible para ayudar a nuestros pacientes durante este momento estresante".

Como centro de salud calificado a nivel federal, Henry J. Austin Health Center (HJAHC) brinda atención primaria de calidad centrada en el paciente, salud mental, servicios de tratamiento de abuso de sustancias y más, pero ahora el papel del centro de salud se ha expandido exponencialmente debido a la pandemia de coronavirus.

En abril, el condado de Mercer comenzó a proporcionar pruebas COVID-19 gratuitas para los residentes del condado mayores de 18 años en sitios en Trenton y, más recientemente, en Hamilton, pero las pruebas se realizan solo con cita previa y requieren una receta médica.

HJAHC es el único proveedor de atención médica local que ofrece evaluaciones de telesalud, recetas para la prueba COVID-19 y citas de seguimiento para residentes sin seguro médico o médico primario. Sin HJAHC, muchos residentes de Trenton no tendrían acceso a pruebas o tratamientos.

"El centro de atención telefónica y el sistema de telesalud de HJAHC respondieron en un tiempo récord para proporcionar acceso a las pruebas COVID-19 para los residentes de Trenton sin un médico primario", dijo Gregory Paulson, Director Ejecutivo de Equipo de salud de Trenton, que ayudó a establecer los sitios de prueba del condado. “Ese trabajo duro ha marcado una verdadera diferencia para las familias de nuestra comunidad. Estamos orgullosos de asociarnos con HJAHC para enfrentar esta pandemia, así como otros problemas de salud locales ”.

El personal de HJAHC se relaciona con un promedio de 264 pacientes diariamente, un aumento de 15% por encima de los niveles previos a la pandemia, incluso con los procedimientos dentales pospuestos debido al riesgo de infección por coronavirus. La carga de trabajo promedio para el personal de salud conductual es 157 diarios, 30% más que antes de la pandemia. Para satisfacer la demanda de servicios sin precedentes e inesperada, el personal de HJAHC:

  • Se reorganizó la carga de trabajo del centro de llamadas para minimizar el tiempo en espera, lo que resulta en tasas de respuesta que exceden los estándares nacionales, con menos de 3% de llamadas que cuelgan antes de hablar con un miembro del personal
  • Se lanzó la capacidad de telemedicina y se mejoró el acceso para que los pacientes puedan obtener citas el mismo día desde la seguridad de sus hogares, incluso después de horas y los fines de semana.
  • Servicios ampliados a cualquier residente de Trenton sin importar la fuente de pago o el médico de atención primaria durante estos tiempos difíciles

HJAHC sirve como asesor del estado de Nueva Jersey, el condado de Mercer y la ciudad de Trenton con respecto a la respuesta de la comunidad y el gobierno a la pandemia de coronavirus. El centro de salud también se comunica con comunidades de escasos recursos en toda la ciudad, brindando volantes, participando en discusiones en línea del ayuntamiento y organizando sesiones de preguntas y respuestas de Facebook Live en inglés y español, con el equipo de Trenton Health.

El Director Médico del Centro de Salud Henry J. Austin, Dr. Rachael Evans, aplaudió estos esfuerzos y señaló que aún queda más trabajo por delante. "COVID-19 ha sido un desafío para todos, y estoy orgulloso de nuestro personal por hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de nuestra comunidad", dijo el Dr. Evans. "Los residentes de Trenton pueden estar seguros de que continuaremos haciendo todo lo posible, lo mejor que podamos, para satisfacer sus necesidades de atención médica ahora y en el futuro".

Para encontrar la información más actualizada sobre COVID-19 y las pruebas en Trenton, visite la página web del Equipo de Salud de Trenton en, www.trentonhealthteam.org/tht-shares-food-pantry-covid-19-updates. Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre cómo hacer una cita de telemedicina, comuníquese con Jen Yaeger, especialista en medios y comunicaciones, en jennifer.yaeger@henryjaustin.org o visitar www.henryjaustin.org

Sobre el Centro de Salud Henry J. Austin

Henry J. Austin Health Center, Inc. se encuentra en Trenton, NJ. Establecido en 1969 como Trenton Neighborhood Health Center, Henry J. Austin Health Center se incorporó en 1986 como una entidad privada, sin fines de lucro, 501 (c) (3). La misión del Centro de Salud Henry J. Austin es proporcionar servicios de tratamiento de atención primaria, salud mental y abuso de sustancias centrados en el paciente, integrales, accesibles, eficientes y de calidad a la comunidad culturalmente diversa de Trenton. Nuestro excepcional equipo dedicado y bien capacitado brinda atención médica de mejores prácticas, trabajando con socios de la comunidad para brindar un servicio al cliente extraordinario y resultados de calidad. Nuestra visión es mejorar la calidad de vida a través de resultados de atención médica superiores para la gran comunidad de Trenton como su hogar médico de elección. Para más información visite www.henryjaustin.org.