Adopción de la telefarmacia en un centro de salud comunitario: un enfoque en los servicios de farmacia clínica. Revista del Colegio Americano de Farmacia Clínica4, no. 8 (2021): 924-933.

Los autores: McCarthy, Caitlin, M. Thomas Bateman Jr, Tyler Henderson, Ronald Jean y Rachael Evans.  

Resumen 

Debido a la actual pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19), la telesalud ha pasado de ser un servicio infrautilizado a una necesidad médica casi de la noche a la mañana. Aunque existen directrices sobre la implementación de los servicios de telefarmacia, hay pocas pruebas a nivel de la práctica que demuestren la adopción exitosa de la telefarmacia para la prestación de servicios de farmacia clínica. 

El propósito de este artículo es proporcionar una descripción de cómo se ha utilizado la telesalud para prestar servicios de farmacia dentro de un Centro de Salud Comunitario (CHC), para discutir el impacto de los servicios de telesalud, y para proporcionar un marco por el cual otras entidades pueden crear programas exitosos de telesalud dentro del entorno de atención ambulatoria. 

Se comparó la productividad general del CHC, la productividad del farmacéutico clínico y los datos demográficos de los pacientes entre los 7 meses anteriores y los 7 meses posteriores a la implantación de los servicios de telesalud. La satisfacción de los pacientes con la telesalud se midió mediante encuestas anónimas administradas a través de Feedtrail XM y la satisfacción de los proveedores se midió mediante una encuesta creada por la Asociación de Atención Primaria de Nueva Jersey. 

La telefarmacia ha provocado un cambio en la demografía de los pacientes que reciben servicios de farmacia, aumentando la proporción de pacientes con seguro privado, que tenían 65 años o más y que no hablaban inglés. Aunque la productividad general del CHC se mantuvo estable, el número de encuentros de farmacia clínica aumentó. Los pacientes se mostraron satisfechos con las visitas de farmacia indicando que eran de igual o mayor calidad que las visitas en persona y expresaron su preferencia por continuar con las visitas de farmacia en el futuro. 

Nuestros resultados sugieren que la telemedicina es una forma eficaz de prestar atención, especialmente en lo que respecta a las enfermedades crónicas. Para que sea sostenible, la telesalud requiere el apoyo continuo de los organismos locales, estatales y federales en lo que respecta al mantenimiento de la normativa en torno a la ampliación de los ámbitos de práctica y en términos de reembolso. 

fueron capaces de identificar y resolver intervenciones que posteriormente dieron lugar a reducciones estadísticamente significativas observadas en el criterio de valoración primario de la diabetes y a altos niveles de satisfacción con la atención.